Bluetooth ne fonctionne plus après une mise à jour Windows 10 : solutions

Votre Bluetooth ne fonctionne plus après une mise à jour de Windows 10 ? Si tout fonctionnait normalement avant Windows Update ou avant la mise à jour d’un pilote, il est possible que Windows ait installé un pilote Bluetooth différent ou incompatible avec votre adaptateur.

Le symptôme peut varier : Bluetooth a complètement disparu, l’interrupteur n’apparaît plus dans les paramètres, l’adaptateur affiche une erreur dans le Gestionnaire de périphériques ou vos appareils ne se connectent plus.

Pourquoi Bluetooth peut-il cesser de fonctionner après une mise à jour ?

Une mise à jour de Windows peut également installer ou remplacer certains pilotes matériels. Dans certains cas, le nouveau pilote Bluetooth peut ne pas fonctionner correctement avec le modèle exact de votre ordinateur.

Après une mise à jour, vous pouvez notamment constater que :

• le bouton Bluetooth a disparu des paramètres ;
• la catégorie Bluetooth n’apparaît plus dans le Gestionnaire de périphériques ;
• l’adaptateur Bluetooth affiche un symbole d’avertissement ;
• les écouteurs, souris ou claviers précédemment associés ne se connectent plus ;
• Bluetooth s’active mais ne détecte aucun périphérique ;
• la connexion Bluetooth se coupe régulièrement.

Si votre problème n’a pas commencé après une mise à jour, utilisez plutôt notre guide général pour réparer Bluetooth sous Windows 10.

1. Redémarrer le PC après la mise à jour

Avant de modifier le pilote, effectuez un véritable redémarrage de Windows.

Utilisez :

Démarrer → Marche/Arrêt → Redémarrer

Une mise à jour peut laisser certains services ou périphériques dans un état temporaire jusqu’au prochain redémarrage.

Après le redémarrage, ouvrez :

Paramètres → Périphériques → Bluetooth et autres appareils

Vérifiez si l’interrupteur Bluetooth est revenu.

2. Vérifier si l’adaptateur Bluetooth est toujours détecté

Si Bluetooth a disparu des paramètres après la mise à jour, vérifiez d’abord si Windows voit encore le matériel.

1. Faites un clic droit sur Démarrer.
2. Ouvrez Gestionnaire de périphériques.
3. Développez la catégorie Bluetooth.
4. Repérez votre adaptateur principal.

Il peut porter un nom comme Intel Wireless Bluetooth, Realtek Bluetooth Adapter, MediaTek Bluetooth ou une autre référence selon votre ordinateur.

Si un symbole d’avertissement apparaît à côté de l’adaptateur, le pilote peut présenter un problème.

Si un clic droit affiche Activer l’appareil, sélectionnez cette option : l’adaptateur est actuellement désactivé.

3. Restaurer le pilote Bluetooth précédent

Lorsque Bluetooth fonctionnait correctement avant la mise à jour, revenir au pilote précédent est l’une des solutions les plus pertinentes.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Bluetooth.
3. Faites un clic droit sur l’adaptateur Bluetooth principal.
4. Sélectionnez Propriétés.
5. Ouvrez l’onglet Pilote.
6. Cliquez sur Restaurer le pilote si le bouton est disponible.
7. Suivez les instructions affichées.
8. Redémarrez le PC.

Après le redémarrage, vérifiez si Bluetooth fonctionne à nouveau dans :

Paramètres → Périphériques → Bluetooth et autres appareils

4. Mettre à jour le pilote Bluetooth

Si le retour au pilote précédent n’est pas possible, recherchez une version plus récente.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Bluetooth.
3. Faites un clic droit sur l’adaptateur.
4. Sélectionnez Mettre à jour le pilote.
5. Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes.
6. Installez la version proposée.
7. Redémarrez le PC.

Si Windows indique que le meilleur pilote est déjà installé, cela ne signifie pas forcément que le fabricant de votre PC ne propose aucune autre version.

Pour identifier et télécharger correctement votre pilote, consultez notre guide Télécharger le pilote Bluetooth pour Windows 10.

5. Réinstaller complètement le pilote Bluetooth

Si la mise à jour a corrompu le pilote ou si Bluetooth continue de présenter une erreur, essayez une réinstallation.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Bluetooth.
3. Faites un clic droit sur l’adaptateur Bluetooth principal.
4. Sélectionnez Désinstaller l’appareil.
5. Confirmez la désinstallation.
6. Redémarrez Windows.

Au redémarrage, Windows tentera normalement de détecter à nouveau l’adaptateur et de réinstaller un pilote.

Si cela ne se produit pas :

1. ouvrez le Gestionnaire de périphériques ;
2. ouvrez le menu Action ;
3. sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel.

Si l’adaptateur reste absent, installez manuellement le pilote proposé par le fabricant de votre ordinateur.

6. Télécharger le pilote depuis le fabricant du PC

Après une mise à jour de Windows, le pilote générique installé automatiquement n’est pas toujours le plus adapté à votre ordinateur.

Pour identifier le modèle du PC :

1. appuyez sur Windows + R ;
2. tapez msinfo32 ;
3. appuyez sur Entrée ;
4. repérez Fabricant du système et Modèle du système.

Rendez-vous ensuite sur le support officiel de Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer ou du fabricant correspondant.

Recherchez un pilote compatible avec :

• le modèle exact de votre ordinateur ;
• Windows 10 ;
• l’adaptateur Bluetooth installé.

Installez le pilote puis redémarrez le PC.

Évitez les programmes tiers qui installent automatiquement plusieurs pilotes sans vous indiquer précisément quelle version correspond à votre matériel.

7. Bluetooth a disparu du Gestionnaire de périphériques

Après certaines mises à jour, Bluetooth peut ne plus apparaître dans la liste principale du Gestionnaire de périphériques.

Essayez d’abord d’afficher les périphériques cachés :

1. ouvrez le Gestionnaire de périphériques ;
2. cliquez sur Affichage ;
3. sélectionnez Afficher les périphériques cachés ;
4. recherchez à nouveau la catégorie Bluetooth.

Si l’adaptateur apparaît en grisé, son ancienne entrée existe toujours dans Windows mais le matériel n’est peut-être pas correctement détecté.

Redémarrez le PC, utilisez Action → Rechercher les modifications sur le matériel puis vérifiez le pilote du fabricant.

8. Vérifier le mode avion

Une mise à jour peut modifier certains paramètres, il est donc utile de vérifier que le mode avion n’est pas activé.

Appuyez sur Windows + A et vérifiez que le mode avion est désactivé.

Retournez ensuite dans :

Paramètres → Périphériques → Bluetooth et autres appareils

et vérifiez l’état de Bluetooth.

9. Vérifier Windows Update

Si une mise à jour a causé le problème, Microsoft ou le fabricant du matériel peut ensuite proposer une correction ou un nouveau pilote.

Ouvrez :

Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update

Puis :

1. cliquez sur Rechercher des mises à jour ;
2. installez les mises à jour ou pilotes disponibles ;
3. redémarrez le PC.

10. Utiliser l’utilitaire Bluetooth de Windows

Vous pouvez également lancer l’outil automatisé de dépannage Bluetooth proposé par Windows.

Sur les systèmes où il est disponible, recherchez Obtenir de l’aide depuis le menu Démarrer puis lancez le diagnostic Bluetooth.

L’outil peut vérifier automatiquement plusieurs causes courantes liées aux paramètres, aux services et au pilote.

Si votre installation de Windows 10 utilise encore l’ancien utilitaire de résolution des problèmes, vous pouvez également le trouver dans les paramètres de dépannage du système.

11. Redémarrer le service Bluetooth

Si le pilote semble correctement installé mais que Bluetooth reste absent ou instable après la mise à jour, redémarrez le service Bluetooth.

1. Appuyez sur Windows + R.
2. Tapez services.msc.
3. Appuyez sur Entrée.
4. Recherchez Service de prise en charge Bluetooth.
5. Faites un clic droit dessus.
6. Sélectionnez Redémarrer.

Retournez ensuite dans les paramètres Bluetooth pour vérifier si le problème est résolu.

12. Si seuls vos appareils ne se connectent plus

Si Bluetooth est toujours présent et activé mais que votre casque, souris ou clavier ne se reconnecte plus après la mise à jour, le pilote n’est pas forcément le problème.

Essayez de supprimer puis d’associer à nouveau le périphérique :

1. ouvrez Paramètres → Périphériques → Bluetooth et autres appareils ;
2. sélectionnez le périphérique ;
3. cliquez sur Supprimer l’appareil ;
4. placez l’accessoire en mode d’appairage ;
5. cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil ;
6. effectuez un nouvel appairage.

Si le problème concerne uniquement la connexion à un périphérique particulier, consultez aussi Bluetooth ne se connecte pas : causes et solutions.

Faut-il désinstaller la mise à jour de Windows ?

Dans la majorité des cas, je vous conseille d’essayer d’abord de restaurer, mettre à jour ou réinstaller le pilote Bluetooth.

Désinstaller une mise à jour complète de Windows est une intervention plus importante et peut également supprimer des corrections de sécurité ou d’autres correctifs.

Si le problème concerne plusieurs composants du PC et pas uniquement Bluetooth, consultez les informations relatives à la mise à jour installée et les recommandations du fabricant de votre ordinateur avant de la supprimer.

Bluetooth n’apparaît toujours pas après toutes ces solutions

Si Bluetooth était présent avant la mise à jour mais n’apparaît toujours ni dans les paramètres ni dans le Gestionnaire de périphériques, plusieurs possibilités restent à vérifier :

• le pilote compatible avec votre modèle n’est pas installé ;
• Windows ne détecte plus correctement l’adaptateur ;
• le fabricant utilise un pilote spécifique ;
• un problème matériel est apparu en même temps que la mise à jour.

Consultez la page de support du fabricant du PC et installez le pilote Bluetooth prévu exactement pour votre modèle.

Si vous devez identifier ou télécharger le pilote, utilisez notre guide Pilote Bluetooth pour Windows 10.

Questions fréquentes

Pourquoi Bluetooth a-t-il disparu après une mise à jour Windows 10 ?

La mise à jour peut avoir remplacé le pilote Bluetooth par une version incompatible, désactivé l’adaptateur ou créé un problème de détection. Vérifiez d’abord le Gestionnaire de périphériques puis essayez de restaurer le pilote précédent.

Comment revenir à l’ancien pilote Bluetooth ?

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur l’adaptateur Bluetooth, sélectionnez Propriétés → Pilote → Restaurer le pilote. L’option n’est disponible que si Windows conserve encore une version précédente.

Pourquoi le bouton « Restaurer le pilote » est-il grisé ?

Windows ne dispose probablement pas d’une version précédente du pilote à restaurer. Essayez alors de mettre à jour ou de réinstaller le pilote, ou téléchargez celui proposé par le fabricant du PC.

Que faire si Bluetooth n’apparaît plus dans le Gestionnaire de périphériques ?

Activez Affichage → Afficher les périphériques cachés, recherchez les modifications sur le matériel puis vérifiez le pilote Bluetooth proposé pour votre modèle d’ordinateur.

Dois-je désinstaller la dernière mise à jour de Windows ?

Pas en première intention. Commencez par restaurer ou réinstaller le pilote Bluetooth. La suppression d’une mise à jour complète doit rester une solution de dernier recours et être envisagée seulement si le problème est clairement lié à cette mise à jour.

Pourquoi Bluetooth fonctionne mais mes écouteurs ne se connectent plus ?

L’ancien appairage peut avoir été perturbé. Supprimez le périphérique dans les paramètres Bluetooth puis effectuez un nouvel appairage.

Windows Update peut-il réparer le problème Bluetooth ?

Oui. Un correctif ou un nouveau pilote peut être distribué après une mise à jour problématique. Vérifiez donc si de nouvelles mises à jour sont disponibles avant de conclure à un problème matériel.

En résumé

Si Bluetooth ne fonctionne plus après une mise à jour de Windows 10, commencez par redémarrer le PC et vérifier si l’adaptateur apparaît encore dans le Gestionnaire de périphériques.

Si le problème a commencé immédiatement après l’installation d’un nouveau pilote ou de Windows Update, essayez en priorité Propriétés → Pilote → Restaurer le pilote.

Si le retour en arrière n’est pas disponible, mettez à jour ou réinstallez le pilote, puis vérifiez le support officiel du fabricant de votre PC.

Si votre problème Bluetooth n’est pas spécifiquement lié à une mise à jour, utilisez plutôt notre guide général pour réparer Bluetooth sous Windows 10.